Términos de Uso

1. DEFINICIONES
   

• Servicio(s) Adicional(es) – significa los servicios de pago adicionales proporcionados por Goodbuy y ofrecidos en el Sitio Web (según se muestra en el catálogo de precios), tales como, por ejemplo, el promocionar artículos al vendedor, que no son servicios principales y que estarán sujetos a condiciones de uso independientes.

• Comprador – significa cualquier Usuario que compre o desee comprar uno o más Artículos en el Sitio Web.

• Catálogo – significa el catálogo electrónico en el que se publica el mismo tipo de Artículos, entendiéndose que todos los Usuarios deben cumplir las normas del Catálogo establecidas por Goodbuy.

• Servicio de Pago – significa el Servicio que consiste en el Servicio de Pago Integrado que facilita y salvaguarda el pago cuando la Transacción consiste en un contrato de venta.

• Servicio de Pago Integrado - significa el Servicio de pago en línea de los Artículos accesibles para el Comprador desde el Sitio Web, siendo los servicios de pago asumidos por MERCADO PAGO SA. 

• Artículos – significa los bienes/artículos cuya publicidad no esté prohibida por la legislación nacional, y que el Usuario publica en el Catálogo correspondiente del Sitio Web con el objetivo de venderlos. 

• Servicios Principales – significa la opción que ofrece Goodbuy a los Usuarios y, cuando corresponde, a los Visitantes, de publicar los Artículos en el Catálogo correspondiente, examinar los Artículos, participar directamente en la Compraventa u otras Transacciones, utilizar el Servicio Integrado de Pago y comunicarse en privado.

• Noticias – se refiere al contenido compartido por Goodbuy en el Sitio Web, en particular en relación con las ofertas a corto y largo plazo, los concursos o los nuevos Servicios publicados en el Sitio Web;

• Lista de Precios – significa el documento que muestra los precios de los Servicios de Adicionales de Goodbuy.

• Mensajes privados – significa la comunicación mediante el intercambio de mensajes privados entre Usuarios a través del sistema de mensajería del Sitio Web que solamente los Usuarios implicados podrán consultar.

• Política de Privacidad – significa el documento que define la forma en que Goodbuy recopila, utiliza, almacena y transfiere datos personales y demás información importante sobre un Visitante o un Usuario.

• Confirmación de Recepción - significa la confirmación de que el Comprador o el Usuario ha recibido el Artículo. 

• Vendedor - significa cualquier Usuario que publica uno o más Artículos en el Catálogo correspondiente del Sitio Web;

• Servicios – significa todos los servicios que ofrece el Sitio Web, incluyendo los Servicios Principales y los Servicios Adicionales;

• Sitio Web – significa el sitio web de Goodbuy.

• Cuentas de Redes sociales – significa las cuentas de Goodbuy en Facebook, Google+, Twitter, Instagram, Pinterest, TikTok, Youtube y otras redes sociales en las que se proporciona información sobre el Sitio Web y sobre los Servicios que ofrece, compartiendo los contenidos publicados por Usuarios;

• Términos - estos Términos y Condiciones y todas las políticas y términos adicionales publicados en el Sitio Web de Goodbuy, establecen los términos en los que Goodbuy ofrece a los Usuarios y Visitantes el acceso y uso de los Servicios de Goodbuy.

• Transacción – significa todas las transacciones que transfieran la propiedad y/o el derecho de uso de un Artículo de un Usuario a otro, incluyendo los contratos de venta formalizados directamente entre el Comprador y el Vendedor, los intercambios y cualquier otra transacción llevada a cabo entre Usuarios;

• Usuario - significa cualquier persona que haya creado una cuenta en el Sitio Web y haya aceptado los Términos y Condiciones de Goodbuy. En aras de claridad, un Usuario en estos Términos y Condiciones de Goodbuy, significa un individuo que es un consumidor y actúa como un individuo.

• Cuenta del Usuario o Cuenta – significa la cuenta del Usuario creada al momento del registro en el Sitio Web; la cuenta creada contiene datos personales.

• Visitante – significa cualquier persona no registrada en el Sitio Web que pueda usar el Sitio Web sin registrarse, de acuerdo con los Términos y Condiciones.

2. OBJETIVO

2.1 Estos Términos y Condiciones definen la relación entre Goodbuy y los Usuarios o Visitantes, así como la relación entre Usuarios, Visitantes o Usuarios y Visitantes, y en particular las normas aplicables a:

• El registro de los Usuarios y el uso del Sitio Web;
  

• El papel de Goodbuy como intermediario y los servicios que ofrece en relación con las transacciones entre Usuarios; y
• Transacciones para artículos anunciados por vendedores que actúan como consumidores. Tenga en cuenta que Goodbuy no es parte de ninguna de las transacciones en su plataforma.

Al utilizar o acceder al sitio web, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos.

2.2 Puede contactar con Goodbuy escribiendo a info@goodbuy.com.pe 

2.3 El Sitio Web brinda al Usuario la oportunidad de participar en la venta y/o compra de Artículos, y de utilizar los demás Servicios Adicionales ofrecidos por el Sitio Web.

2.4 Los Servicios no están destinados a menores. En el caso de menores, un padre o tutor (adulto) debe inscribirse para poder usar los Servicios y supervisar el uso de los Servicios por parte del menor.

2.5 Al registrarse en el Sitio Web, el Usuario debe indicar su nombre de usuario (seudónimo), su dirección de correo electrónico (de forma expresa o a través de un perfil de Facebook, Google o un inicio de sesión de Apple) y, si el Usuario no se registra a través de su cuenta de Facebook, Google o un inicio de sesión de Apple, su contraseña, para que el Sitio pueda identificar al Usuario cada vez que acceda al Sitio Web. Aunque el Usuario facilite su apellido y nombre al registrarse en el Sitio Web, el resto de Usuarios podrán ver solamente el nombre del usuario (seudónimo) del Usuario en pantalla, que podrá ser distinto de su apellido y nombre. Goodbuy puede solicitar, por motivos de seguridad, que se hagan ciertas confirmaciones en relación a la cuenta de Usuario. Dichas confirmaciones, entre otras cosas, pueden ser la confirmación del número de teléfono del Usuario; la provisión de una prueba del titular de la tarjeta o cualquier otra confirmación que Goodbuy pueda introducir a su entera discreción.

2.6 Para la ejecución de estas Condiciones Generales como contrato con el Usuario y para otros fines legales, Goodbuy tratará los datos personales del Usuario tal y como se describe en la Política de Privacidad.

2.7 Goodbuy podrá, de manera plenamente discrecional, modificar los Términos y Condiciones en particular a fin de:

1. adaptar los Términos y Condiciones a las disposiciones legislativas o normativas vigentes o en proceso de adopción;

2. adaptar los Términos y Condiciones a cualquier resolución dictada por un Juzgado, agencia de consumidores o cualquier autoridad competente, que afecte al contenido del Sitio Web o los servicios que este ofrece;

3. reflejar cambios y evoluciones en la gestión por parte de Goodbuy de su actividad;

4. reflejar cambios en las condiciones de mercado o prácticas habituales en la industria.

5. modificar la Lista de Precios, en particular los precios indicados en ella.

Si Goodbuy realiza alguno de los cambios señalados anteriormente, Goodbuy informará a los Usuarios sobre los Términos y Condiciones modificados:

1. Quince (15) días antes del día en que las modificaciones entren en vigor; o

2. Cuatro (4) semanas antes del día en que las modificaciones entren en vigor en caso de modificaciones sustanciales (por ejemplo, modificaciones que aumenten las obligaciones de los Usuarios, que afecten a las principales funcionalidades del Sitio Web).

Salvo que el Usuario ponga fin a su relación con Goodbuy antes del día en que las modificaciones surtan efecto, los Términos modificados se considerarán aceptados por el Usuario. Si el Usuario objeta a tiempo, podrá optar por finalizar su relación con Goodbuy y cerrar su cuenta Goodbuy, tal y como se describe en la sección 14.3. Cualquier modificación de los Términos y Condiciones publicada en el Sitio Web se aplicará inmediatamente a los Visitantes y a aquellos Usuarios que completen el proceso de registro en línea tras la publicación de dichas modificaciones en el Sitio Web.

  3. SERVICIOS

3.1 Goodbuy es un servicio de intermediación de alojamiento web que ofrece Servicios que facilitan Transacciones, un lugar de intercambio virtual, denominado el Sitio Web, un Catálogo sistematizado. Los Usuarios pueden publicar sus Artículos en el Catálogo correspondiente del Sitio Web, comprar o vender Artículos, usar los Servicios Integrados de Pago y Envío, comunicarse con otros Usuarios mediante el envío de Mensajes Privados y usar otros Servicios Adicionales ofrecidos por el Sitio Web. Goodbuy no participa en ninguna Transacción entre Usuarios. Bajo ninguna circunstancia Goodbuy comprará o venderá los Artículos presentados en el Sitio Web ni pretenderá hacerlo.

3.2 Sujeto a los Términos indicados en el Sitio Web, los Usuarios pueden adquirir Servicios Adicionales de pago en el Sitio Web (a los precios indicados en la Lista de Precios así como durante el proceso de compra antes de completar la Transacción).

3.3 Los Términos y Condiciones de Goodbuy, la Política de Privacidad y las demás normas publicadas en el Sitio Web son aplicables a los Usuarios, Usuarios Profesionales y Visitantes de las Cuentas de Redes Sociales de Goodbuy, y deberán ajustarse a ellas.

  4. PUBLICACIÓN DE ARTÍCULOS

4.1 Para publicar un Artículo en el Sitio Web, se deben cumplir todos los requisitos establecidos en esta sección y las siguientes condiciones:

1. Solo los bienes estipulados en las normas del Catálogo pueden ser anunciados en el Sitio Web.

2. El Vendedor deberá garantizar que sus Artículos cumplan las normas del Catálogo. Algunas categorías de Artículos no pueden ser colgadas.

3. El Vendedor debe ser el propietario de los Artículos anunciados.

4. La venta, uso o posesión de dichos Artículos no deberá violar los derechos de terceros, deberá respetar los derechos de propiedad intelectual y no deberá violar ninguna ley o normativa local, nacional o internacional.

5. El Artículo deberá, dependiendo de la naturaleza de la Transacción, cumplir los requisitos mínimos del mercado para el tipo de Artículo a menos que Comprador y Vendedor acuerden lo contrario.

4.2 El Vendedor, al publicar un Artículo en el Catálogo, deberá completar un cuestionario en relación a la publicación  del Artículo. El Vendedor deberá describir el Artículo lo más precisamente posible, indicar cualquier posible defecto y establecer el precio del Artículo. Al poner el Artículo en venta, el Vendedor declara que éste cumple con la descripción proporcionada y que esta descripción es exhaustiva. La publicación de Artículos en el Catálogo del Sitio Web es gratuito. Aun así, los Vendedores podrán optar por pagar Servicios Adicionales, por ejemplo, para mejorar la visibilidad de sus Artículos.

4.3 El Artículo anunciado en el Catálogo no incluirá solo una descripción, sino que también incluirá una fotografía. Deberá colgarse al menos una fotografía (o más si fuera necesario en función del Artículo) de buena calidad al publicar el Artículo (se prohíbe el uso de fotografías descargadas de Internet y/o fotografías de un Artículo similar). La fotografía debe reflejar la calidad real y el aspecto externo del Artículo, así como la presencia de cualquier defecto, falla o alteración en el mismo.

4.4 La cantidad de Artículos anunciados en el Catálogo del Sitio Web es ilimitada. Se prohíbe publicar más de una vez el mismo Artículo.

4.5 El Vendedor que haya anunciado un Artículo podrá retirar el Artículo o modificar su precio en cualquier momento siempre y cuando sea antes de que un Usuario contacte al Vendedor para la venta o intercambio del Artículo en cuestión.

  5. VENTA DE ARTÍCULOS Y PRECIOS POR SERVICIOS ADICIONALES

5.1 Al comprar a un Vendedor no profesional, el Comprador puede optar por obtener un Artículo comprando a través del Sitio Web directamente a través del Sistema de Pago Integrado ofrecido por Goodbuy utilizando el botón «Comprar ahora» (2) Mediante el saldo disponible en la cuenta propia del comprador o vendedor.

Para cumplir con los requisitos de los Servicios Adicionales, el Usuario deberá proporcionar sus datos bancarios de manera que el ingreso de las ventas pueda transferirse a su cuenta bancaria personal. Si se registra en el Sitio Web una cuenta bancaria o una tarjeta perteneciente a un tercero, el equipo de Goodbuy podrá solicitar una prueba de identidad. Los servicios adicionales generarán costes a cargo del Usuario, cuyos importes se indicarán en la Lista de Precios.

5.2 Cuando se pone a la venta un Artículo en el Catálogo de conformidad con la sección 4 y se publica para otros Usuarios, constituirá una oferta de venta del Artículo en cuestión por parte del Vendedor, que podrá ser aceptada por un Comprador. 

5.3 En el caso de que la Transacción sea una venta, se ofrecerá automáticamente al Comprador el Servicio Integrado de Pago y Envío (siempre y cuando no elija la opción de recojo). Si el Comprador elige el Servicio Integrado de Pago y Envío, los cargos de Protección al Comprador se aplican obligatoriamente a la Transacción. Además, el Comprador acepta la oferta del Vendedor cuando hace clic en «Pagar ahora» en la página de pago. El Comprador reconoce que su aceptación de la oferta se ha hecho en consideración a la descripción del Artículo, que es el objeto de la venta. Tanto el Comprador como el Vendedor reconocen que:

1. Se crea un contrato legalmente vinculante entre el Comprador y el Vendedor para la compra de bienes (el «Contrato de Compraventa»);

2. que representa un compromiso firme de cada una de las partes de este contrato para ejecutar el contrato con el Vendedor en las condiciones de la oferta; y

3. Para evitar dudas, Goodbuy no es parte de este acuerdo de compraventa.

5.4 El Vendedor puede decidir adquirir Servicios Adicionales para mejorar la visibilidad de sus Artículos. Los detalles de los Servicios de promoción de Artículos existentes se proporcionarán en la Lista de Precios. 

6. SERVICIOS DE PROTECCIÓN AL COMPRADOR

6.1 Protección del Comprador. Al usar el Servicio Integrado de Pago, se considera que el Comprador ha aceptado la oferta del Vendedor cuando haga clic en «Pagar» en la página de pago.

7. SERVICIO DE PAGO INTEGRADO

7.1 Como parte del Servicio de Pago Integrado, el Comprador deberá abonar por adelantado el/los Artículo(s) comprado(s) al Vendedor mediante tarjeta de crédito o débito, o cualquier otro método de pago que se introduzca periódicamente, utilizando el Servicio de Pago Integrado disponible en el Sitio Web.

7.2 Los importes pagados por el Comprador (precio del Artículo, Gastos de Envío, en conjunto el «Precio Total de Compra») serán retenidos por un proveedor de servicios financieros seleccionado por Goodbuy (MERCADO PAGO) en un monedero electrónico que funciona como una cuenta de garantía hasta que se complete la transacción. Es decir, cuando el pedido se haya entregado.

Una vez completada la transacción, el precio de compra se transferirá inmediatamente a su cuenta de Mercado Pago.

7.3 GOODBUY cuenta con MERCADO PAGO para procesar el pago y archivar la información respecto de la tarjeta de crédito o débito. A fin de poder utilizar el Servicio de Pago Integrado, se le podrá solicitar al Comprador que declare que acepta las condiciones generales de este proveedor. El comprador será el único responsable de la transmisión de información relativa a la tarjeta de crédito o débito y de conformidad con las presentes condiciones generales GOODBUY queda exonerada de toda responsabilidad.

7.4 Rogamos tenga en cuenta que el derecho a usar el Servicio de Pago Integrado solo es aplicable a las ventas en nombre propio. El Usuario no podrá revender, arrendar ni permitir bajo ningún otro concepto el uso por parte de terceros del Servicio de Pago Integrado para permitir que dichos terceros sean pagados por sus servicios. El Usuario no podrá usar el Servicio de Pago Integrado para tipos de productos y servicios distintos de los registrados con GOODBUY. En particular, el Usuario confirma que no usará el Servicio de Pago Integrado para ningún tipo de producto o servicio que no aparezca en las reglas del Catálogo. Si GOODBUY descubriese en cualquier momento que la información ofrecida sobre sí mismo es incorrecta o ha cambiado sin que se hayan notificado los cambios a GOODBUY, o si un Usuario incumpliese cualquiera de estas condiciones, se podrán interrumpir o finalizar los Servicios con efecto inmediato.

7.5 Si surge cualquier sospecha de fraude de cualquier tipo por parte del Usuario, GOODBUY suspenderá de inmediato la cuenta del Usuario en cuestión, así como las transacciones en curso, en espera de los resultados de la investigación que se lleve a cabo.

7.6 En el caso de cualquier problema (como, por ejemplo, indicios de ventas ilegales en el Sitio Web, blanqueo de capitales, envío de spam, violación de los términos y condiciones de los proveedores de pago) notificado a GOODBUY por el proveedor responsable del Servicio de Pago Integrado, GOODBUY podrá suspender de inmediato la Cuenta del Usuario en cuestión, así como las transacciones en curso, en espera de los resultados de la investigación que se lleve a cabo.

7.7 GOODBUY se reserva el derecho de suspender la cuenta de un Usuario en relación con una Transacción si el Usuario inicia un procedimiento de resolución de disputas a través de un proveedor de servicios de pago externo y, habiendo considerado todas las circunstancias del procedimiento de resolución de disputas que se inició, GOODBUY tuviese motivos legítimos para suspender la cuenta de Usuario (por ej. en caso de incumplimiento de la legislación aplicable y/o de los presentes Términos y Condiciones, y/o en caso de que sea probable un uso indebido del Sitio Web).

  8. PAGO

8.1 Goodbuy está autorizado a cobrar los importes como parte de los Servicios prestados de acuerdo con los precios indicados en la Lista de Precios.

8.2 Todos los precios están expresados en soles (PEN) e incluyen todos los impuestos aplicables.

8.3 En el caso de que se realice una Transacción con el Servicio de Pago, el pago del Comprador se realizará mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito, tarjeta virtual o cualquier otro medio de pago aprobado para el Servicio de Pago Integrado en el Sitio Web en el momento de celebrar el Contrato de Compraventa en cuestión. Si el Comprador decide no utilizar el Servicio de Pago Integrado, el pago se realizará mediante domiciliación bancaria, tarjeta bancaria (Visa/MasterCard), tarjeta virtual o cualquier otro método de pago que los Usuarios en cuestión hayan acordado entre ellos sin la asistencia de Goodbuy.

8.4 En el caso de que una Transacción se efectúe mediante el Servicio de Pago, se cobrará al Comprador el importe total (precio del Artículo) y el Vendedor cobrará el importe que se le adeude una vez confirmada la Recepción. Si el Comprador no recibe el Artículo o el Artículo no se ajusta sustancialmente a la descripción proporcionada por el Vendedor, se le reabonará el importe a su cuenta.

  9. INTERACCIÓN Y MENSAJES EN EL SITIO WEB

9.1 Mensajes privados

El intercambio de Mensajes Privados entre Usuarios tiene como único fin el intercambio de información entre los Usuarios con respecto a los Artículos del Catálogo. Si un Usuario envía Mensajes Privados a otro Usuario, debe asegurarse de no enviar:

1. mensajes o información que contengan publicidad (salvo lo permitido en la sección 10.3);

2. spam o contenido que propague virus o troyanos;

3. mensajes de envío masivo de ningún tipo (si un mensaje se envía a más de cinco Usuarios o si el mismo mensaje se copia y envía a Usuarios que no han solicitado recibirlo);

4. mensajes que contengan textos contrarios a los estándares de moralidad y orden público, mensajes insultantes o difamatorios, y también aquellos que se consideren incompatibles con estos Términos y Condiciones y los intereses de los Usuarios;

5. mensajes de naturaleza ilícita o que pretendan causar daños a otros Usuarios y/o al Sitio Web;

6. mensajes que puedan calificarse de acoso de cualquier tipo;

7. mensajes que contengan comentarios inapropiados, provocativos o inoportunos sobre la apariencia de otros Usuarios.

9.2 Intercambio de valoración entre Usuarios

Un Usuario tiene derecho a escribir valoraciones sobre otro Usuario exclusivamente si se ha efectuado una Transacción entre ellos. No se ofrecerá ninguna remuneración a los Usuarios ni a GOODBUY a cambio de sus valoraciones en Internet.

La valoración de un Usuario respecto a otro Usuario deberá ser siempre justa y honesta. Se prohíben las mentiras y los insultos.

GOODBUY no revisa las valoraciones antes de que sean publicadas por los Usuarios.

Si los comentarios recibidos son inapropiados o abusivos o, en cualquier caso, no se ajustan a estos Términos y Condiciones, los Usuarios tienen derecho a denunciarlos a GOODBUY de acuerdo con el procedimiento de denuncia descrito en la sección 10 siguiente. A petición de los Usuarios, GOODBUY está autorizado a retirar del Sitio Web cualquier valoración que infrinja estos Términos y Condiciones o los derechos de otros Usuarios, incluyendo valoraciones de Usuarios que no tuvieran derecho a escribir valoraciones según los términos de estos Términos y Condiciones.

GOODBUY, tras identificar al Usuario que no ha respetado las normas mencionadas anteriormente, podrá hacer uso de sus derecho de bloquear la cuenta del Usuario en cuestión, total o parcialmente, de conformidad con la sección 12 a continuación.

Los visitantes no tienen derecho a escribir valoraciones sobre Usuarios.

  10. RESPONSABILIDAD

10.1 Cada Visitante y Usuario es plenamente responsable en su calidad de editor, de toda la información que publique en el Sitio Web y, si procede, de los Artículos que en consecuencia anuncien o vendan a otros Usuarios. En particular, si un Usuario publica Artículos en el Catálogo correspondiente, el Usuario reconoce y acepta ser totalmente responsable de colgar el Artículo en el Catálogo correspondiente, de su descripción, de la precisión de los demás datos proporcionados, de la comunicación con otros Usuarios (incluyendo Mensajes Privados y valoraciones) y, en general, de las Transacciones efectuadas con otros Usuarios y las controversias que pudieran derivarse de dichas Transacciones (que, en lo sucesivo, se denominará el «Contenido»).

10.2 En este sentido, el Visitante y el Usuario deben respetar todas las normas aplicables. Los Usuarios y Visitantes deberán abstenerse de: (i) vulnerar los derechos de terceros, (ii) vulnerar los derechos de propiedad intelectual o publicar Artículos falsificados, (iii) incitar ofensas de delitos, discriminación, odio o violencia racial, por razón del origen étnico o de nacionalidad, (iv) comunicar información incorrecta o confidencial, (v) realizar ofertas difamatorias, (vi) emprender acciones que pudieran poner en peligro a menores, (vi) publicar los datos personales de otras personas o violar los derechos de privacidad o (vii) usurpar la identidad de otros.

10.3 En caso de que el Contenido no respete las normas aplicables de acuerdo con la sección 10.2 o, en general, un Usuario o Visitante no respete estos Términos y Condiciones, el Usuario o Visitante acepta ser el único responsable de los daños directos y/o indirectos de un tercero o de GOODBUY. En consecuencia, el Usuario o el Visitante reconoce y acepta que, en su calidad de proveedor de servicios de alojamiento web, GOODBUY no realizará en ningún caso una verificación de los Contenidos y, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no será en ningún caso responsable de tales daños o perjuicios sufridos por los Usuarios y/o terceros. En concreto,GOODBUY no será responsable de: (i) acciones u omisiones de Visitantes y Usuarios, (ii) la información publicada en el Sitio Web por Usuarios y Visitantes, sus temas, su precisión, su exhaustividad y/o su cumplimiento de las normas aplicables, o (iii) la calidad y cantidad de Artículos que los Usuarios vendan o compren mediante el uso del Sitio Web, ni de su conformidad con la descripción facilitada.

10.4 GOODBUY no es responsable del Contenido publicado en línea por los Usuarios. GOODBUY eliminará el Contenido del Usuario que le haya sido debidamente notificado de acuerdo con el procedimiento descrito en la sección 12 y con las leyes aplicables y que infrinja las leyes aplicables y/o las políticas de VINTED, es decir, todas las normas/reglamentos que rigen el uso y el funcionamiento del Sitio Web. GOODBUY podrá tomar medidas contra el Usuario, en particular en lo que respecta a la capacidad de uso de su Cuenta, según lo dispuesto en la sección 12 más adelante. Si un Usuario o Visitante descubre Contenido que haga apología de crímenes contra la humanidad, incite al odio racial y/o a la violencia o se refiera a pornografía infantil u otro contenido ilícito, GOODBUY debe ser informado escribiendo un correo electrónico a info@goodbuy.com.pe 

En caso de que se denuncie dicho Contenido, GOODBUY suspenderá inmediatamente y sin previo aviso la cuenta del Usuario y eliminará el Contenido en cuestión, según lo previsto en la sección 12 de los Términos y Condiciones. GOODBUY suspenderá las operaciones en curso mientras se investiga el asunto, lo que puede dar lugar a que GOODBUY, en particular, tome alguna de las medidas estipuladas en la sección 12.

Si el Usuario considera que algún Contenido es susceptible de violar estos Términos y Condiciones y/o afectar a sus derechos y/o los de un tercero (por ejemplo, falsificación, insulto, vulneración de la privacidad), el Usuario puede notificarlo a GOODBUY escribiendo un correo electrónico a info@goodbuy.com.pe.

Si se denuncian dichos Contenidos, GOODBUY podrá tomar medidas contra el Usuario, en particular en lo que respecta al uso de su Cuenta, según lo previsto en la sección 12 siguiente. De manera más general, los Usuarios deberán abstenerse de subir Contenido que sea deshonesto, falso o inapropiado. Los Usuarios deberán actuar y usar el Sitio Web de buena fe.

10.5 GOODBUY no se responsabiliza de las obligaciones fiscales o de información que puedan derivarse para los Usuarios de sus actividades en el Sitio Web. A los efectos de las Transacciones realizadas en el Sitio Web, los propios Usuarios son los únicos responsables de las obligaciones de declaración de impuestos, si se produjeran en virtud de la legislación aplicable.

10.6 Goodbuy no se hace responsable de acontecimientos imprevisibles como ataques cibernéticos, violaciones de la seguridad en relación con la transmisión de datos o garantías de rendimiento en relación con el volumen y la velocidad de las transmisiones de datos. Bajo estas condiciones, depende del Usuario la adopción de medidas adecuadas para proteger sus propios datos y/o software, sobre todo ante la infección de virus que circulen por Internet.

11.2 Los Usuarios y Visitantes se comprometen a cumplir las siguientes normas cuando utilicen el Sitio Web:

• No utilizar (en particular, no compartir y/o publicar) información y/o datos engañosos o incorrectos; 
• No promover la adquisición de bienes cuya venta esté prohibida o restringida;
• No usar (en particular no compartir y/o publicar) fotografías (i) de las que el Usuario respectivo no posea los derechos de propiedad intelectual (en general, se trata de fotografías encontradas en Internet), o (ii) que contengan enlaces a otros sitios web;
• No utilizar (en particular, no compartir y/o publicar) fotografías (i) en las que sean visibles otras personas que no sean el propio Usuario, a menos que las otras personas visibles hayan consentido a la publicación de estas fotografías; o (ii) que sean o puedan considerarse contrarias a las buenas costumbres y/o al orden público (por ejemplo, fotografías eróticas, pornográficas o de contenido violento);
• No ofrecer y/o vender y/o comprar y/o intercambiar y/o transferir Artículos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros, tales como marcas registradas y/u otros signos en la medida en que estén protegidos por la legislación aplicable (como, por ejemplo, los signos de empresa en determinadas jurisdicciones) y/o derechos de diseño y/o derechos de autor;
• No vulnerar los derechos de propiedad ni los derechos personales de terceros (incluyendo derechos de propiedad intelectual);
• No infringir las leyes y/o reglamentos aplicables;
• No actuar de forma contraria al orden público y/o a las buenas costumbres;
• No usar (en particular no compartir y/o publicar) programas o archivos informáticos que contengan virus, o que puedan (i) perturbar el funcionamiento normal del Sitio Web y/o los Servicios, (ii) infectar los ordenadores de los Usuarios y, por tanto, que generen pérdidas al Usuario o (iii) privar al Usuario del uso del Sitio Web, los Servicios o el ordenador del Usuario;
• No ofrecer y/o compartir y/o promocionar de otro modo enlaces a otros sitios web y/o empresas que presten servicios similares a los ofrecidos por el Sitio Web.

11.3 El Usuario y el Visitante se comprometen a abstenerse de recopilar, mantener simultáneamente, transmitir a terceros, hacer públicos, publicar o divulgar, datos de los Usuarios del Sitio Web o datos sobre las acciones de los Usuarios del Sitio Web, incluyendo Transacciones, su número, tipo, precio etc., si estos datos se reciben de forma ilegal o a raíz de una acción deshonesta o una omisión.

El Usuario y el Visitante se comprometen también a no recopilar, mantener simultáneamente, transmitir a terceros, hacer pública, publicar o divulgar información que aparece en el Sitio Web, si es probable que afecte a los derechos de otros Usuarios. Esta restricción no se aplica a la función de «compartir» que existe en el Sitio Web y brinda a los Usuarios la opción de compartir información pública disponible en el Sitio Web en las Cuentas de Redes Sociales de GOODBUY, y enviarla a sí mismos o a otros por correo electrónico.

11.4 Dentro de los límites de la legislación aplicable, Goodbuy no es responsable del comportamiento de un Usuario cuando este utiliza el Sitio Web o los Servicios. En especial, Goodbuy no es responsable de un defecto o fallo en las Transacciones por parte de los Usuarios.

11.5 El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión y su contraseña, sin que se tengan en cuenta las personas que han sido autorizadas por el Usuario para usar sus datos de inicio de sesión.

11.6 El Usuario se compromete a actualizar inmediatamente en el Sitio Web la información que ya no sea veraz debido a modificaciones en sus datos (en especial, la proporcionada durante su registro en el Sitio Web), así como la información que ya no sea pertinente sobre los Artículos anunciados en el Catálogo y su estado.

11.7 Al utilizar el Sitio Web, el Usuario o el Visitante declara:

• (i) que tiene como mínimo 18 años de edad (de lo contrario, su(s) padre(s) o su tutor legal deberán registrarse en su lugar), (ii) que utiliza todos los Servicios del Sitio Web para satisfacer sus necesidades personales que no están asociados con ninguna actividad profesional, y (iii) que tiene plena capacidad y todos los derechos para realizar las Transacciones en el Sitio Web;

• que acepta y cumplen los Términos y Condiciones y cualquier otro documento contractual,  como la Política de Privacidad y otras normas del Sitio Web;

• que entiende que es plenamente responsable de las Transacciones llevadas a cabo;

• que entiende que, al pedir un Artículo, se compromete a comprarlo y que el hecho de no llevar a cabo esta Transacción le puede obligar al reembolso de las pérdidas sufridas por el Vendedor;

• que entiende que debe pagar a Goodbuy si decide usar los Servicios Adicionales de acuerdo con los cargos y el procedimiento indicados en la Lista de Precios.
  
  

  12. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE GOODBUY

12.1 Goodbuy puede prohibir total («bloqueo total») o parcialmente («bloqueo parcial») el uso del Sitio Web (indicando las razones del bloqueo o limitación) a un Usuario o Visitante, en particular eliminando el Contenido anunciado en el Sitio Web, cancelando la cuenta del Usuario e impidiendo al Usuario que vuelva a registrarse en el Sitio Web o privando al Visitante del acceso al Sitio Web, sujeto al envío por parte de Goodbuy de una notificación oficial previa a este Usuarios o Visitante, si este:

1. proporciona información incorrecta, engañosa y/o incompleta según los Términos y Condiciones, en el momento de su registro en el Sitio Web o en la utilización del Sitio Web;

2. divulga deliberada e intencionadamente información incorrecta del Sitio Web, insulta a otras personas o actúa de forma inadecuada;

3. usa la identidad de otro Usuario en el Sitio Web o actúa de forma deshonesta;

4. inicia sesión desde la misma dirección IP o desde el mismo ordenador que se bloqueó por motivo de la comisión de infracciones;

5. cumple con los criterios de elegibilidad establecidos en las Normas del Catálogo. Goodbuy dará al Usuario dicha notificación mostrando un banner cuando el Usuario se conecte al Sitio Web y enviando un mensaje a su bandeja de entrada de Goodbuy. Goodbuy también notificará al Usuario por correo electrónico si el Usuario ha aceptado esto en la configuración de su Cuenta o ha recibido al menos tres advertencias de Goodbuy.

El «bloqueo parcial» significa que el Usuario no podrá publicar Artículos en el Catálogo, ni comunicarse con otros Usuarios. 

El «bloqueo total» significa que la Cuenta del Usuario se bloqueará y/o cancelará, bloqueándose la opción de utilizar el Sitio Web desde el ordenador del Usuario. El Usuario debe saber que, tras el «bloqueo total», no tendrá derecho a volver a registrarse en el Sitio Web. En caso de cancelación de la Cuenta del Usuario, Goodbuy podrá almacenar cierta información, en cumplimiento de la Política de Privacidad, ya que puede ser necesario para reconstruir las circunstancias que rodean la decisión de Goodbuy de cancelar la Cuenta del Usuario y para transferir estos datos a las instituciones y autoridades responsables de aplicar la ley.

12.2 Goodbuy, tras haber sido debidamente informado de acuerdo con el artículo 10.4 anterior o por las Autoridades competentes, eliminará el Contenido deshonesto inmediatamente. Goodbuy puede en cualquier momento eliminar del Sitio Web los Artículos anunciados por el Usuario en el Catálogo o cualquier otra información proporcionada por el Usuario en el caso de infracción de los Términos y Condiciones, las leyes aplicables o si afecta a la moral o al orden público.

12.3 Goodbuy podrá investigar cualquier violación de los Términos y Condiciones, e informar a las instituciones y autoridades competentes.

12.4 Goodbuy puede en cualquier momento reorganizar el Catálogo, los espacios de anuncios u otra información sobre los Artículos, sujeto a que estos cambios no modifiquen el Contenido facilitado por el Usuario, con el objetivo de facilitar el uso del Sitio Web. Goodbuy podrá publicar en cualquier momento Noticias que contengan descripciones, instrucciones, normas u otra información asociada al objeto de las mismas.

12.5 Goodbuy podrá, en cualquier momento, publicar Novedades u otras comunicaciones sobre ofertas a corto y largo plazo en el Sitio Web, concursos, juegos o promociones que cumplan con la legislación nacional para promocionar nuevos Servicios o bienes o servicios de terceros. Pueden aplicarse condiciones especiales. Se proporcionará en el Sitio Web información con respecto a las ofertas, concursos, juegos y promociones que cumplan con la legislación nacional. En caso de incoherencia entre los Términos y Condiciones y las condiciones especiales publicadas en el Sitio Web aplicables a las Novedades, estas últimas prevalecerán.

12.6 Goodbuy puede finalizar, suspender o ceder la operación del Sitio Web en cualquier momento a un tercero, sujeto a la notificación a los Usuarios del Sitio Web, respetando un período de notificación de treinta (30) días.

12.7 Goodbuy podrá aplicar un estado de «Pausa» a cualquier Usuario que haya estado inactivo durante un periodo de 90 días. Cuando un Usuario sea colocado en Pausa, los Artículos ofrecidos a la venta por dicho Usuario quedarán ocultos para otros Usuarios. Goodbuy se reserva el derecho de eliminar los Artículos ofrecidos a la venta por cualquier Usuario en el caso de que dichos Artículos no se hayan vendido durante un periodo de tiempo razonablemente largo. Antes de la aplicación del estado de Pausa, y/o la eliminación de cualquier Artículo, Goodbuy enviará una notificación al Usuario. Dicha notificación informará al Usuario del próximo cambio de su estatus y/o de los Artículos anunciados y le permitirá rechazar dicho cambio. El Usuario deberá informar a Goodbuy de su rechazo del cambio en el plazo de notificación que se indique en la comunicación. Si el Usuario no expresase su rechazo al cambio dentro del periodo de notificación establecido, se considerará que ha aceptado el cambio por parte de GOODBUY de su estado y/o la eliminación de los Artículos anunciados.

  13. DATOS PERSONALES

13.1 La Política de privacidad está disponible en www.goodbuy.com.pe y describe qué datos personales de los Usuarios recopila Goodbuy y con qué fines Goodbuy procesa dichos datos. La Política de Privacidad y cualquiera de sus partes no se consideran cláusulas contractuales y no forman parte de estas Condiciones Generales.

13.2 Dentro de estas Condiciones Generales, hay obligaciones reguladas de Goodbuy. Para el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de las presentes Condiciones Generales con respecto a usted, el tratamiento de los datos personales relativos a usted es necesario y se lleva a cabo en parte sobre la base de nuestras obligaciones contractuales con respecto a usted. El tratamiento de datos que excede nuestras obligaciones contractuales se basa siempre en otra base legal de acuerdo con la Política de Privacidad.

13.3 En general, usted está obligado a proporcionar a Goodbuy únicamente datos precisos. Cuando los datos referidos a usted cambien (por ejemplo, su dirección o su apellido), deberá notificar esos cambios sin demora indebida modificando la información de su cuenta. Los daños e incumplimientos derivados de los datos incorrectos facilitados por usted, son de su exclusiva responsabilidad, a menos que las leyes de protección de datos y privacidad aplicables se opongan a que usted sea el único responsable de dichos daños e incumplimientos.

14. GOBERNANZA, RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RESCISIÓN

14.1 Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación nacional del Usuario.

14.2 En caso de desacuerdo entre Goodbuy y el Usuario, Goodbuy anima a los Usuarios a ponerse en contacto con Goodbuy en primer lugar para encontrar una solución amistosa. El Usuario puede:

1. En primer lugar, dirigir una reclamación escrita al Departamento de Atención al Cliente mediante un correo electrónico a info@goodbuy.com.pe. 

2. Si el asunto no se resuelve o el Usuario no está satisfecho con el resultado, puede utilizar métodos alternativos de resolución de conflictos, como la mediación de los consumidores. Goodbuy no se compromete ni está obligado a utilizar dichos métodos para resolver los conflictos con los Usuarios. Las disputas entre Compradores y Vendedores no son elegibles para la mediación del consumidor. El Usuario puede utilizar el servicio de inmediación INDECOPI.

14.3 El Usuario puede terminar su relación con Goodbuy en cualquier momento con efecto inmediato, pero tendrá que cumplir con todas sus obligaciones resultantes de las Transacciones que el Usuario celebró antes de terminar su relación con Goodbuy. El Usuario puede terminar su relación con Goodbuy cancelando su cuenta o enviando un correo electrónico. Goodbuy puede terminar su relación con el Usuario por medio de un preaviso de treinta (30) días por escrito o por medios electrónicos. Además, Goodbuy también podrá terminar su relación con el Usuario por las siguientes razones, entre otras, con efecto inmediato:

1. en caso de incumplimiento de las secciones 7.4, 7.5 y 8 de estos Términos y Condiciones;

2. en caso de que se infrinja la sección 10.2 al subir Contenido que conduzca a crímenes contra la humanidad, que incite al odio racial y/o a la violencia o que se refiera a la pornografía infantil;

3. en caso de incumplimiento de las obligaciones de un Usuario, tal y como se identifica en la sección 11.

4. En caso de que se infrinja la sección 4.1, en particular por subir fotografías y/o Contenidos que violen los derechos de propiedad intelectual de terceros o que retraten a terceros sin haber obtenido su consentimiento previo;

5. En caso de estafa, actividad fraudulenta, abuso o mal uso por parte del Usuario de los Servicios de Goodbuy.

6. en caso de infracción de la ley; o

7. cuando el Usuario se haya opuesto a la modificación de estos Términos y Condiciones.

14.4 Goodbuy es titular de todos los derechos, en particular de los derechos de propiedad intelectual relativos al Sitio Web, es decir, en su sistema (el Catálogo, su transmisión, etc.), en la disposición y el diseño del Sitio Web, en el software utilizado por y para el Sitio Web, en las marcas y nombres de dominio utilizados por y para el Sitio Web.

14.5 El hecho de facilitar información o datos —en especial fotografías en el Sitio Web, es decir, el «Contenido»— significará la concesión por la presente, por parte de los Usuarios que utilicen el Sitio Web o los Servicios, a Goodbuy, de una licencia universal no exclusiva para el uso del Contenido en todo el mundo, que será aplicable durante el periodo de vigencia de los derechos aplicables, si los hubiese (y sus posibles prórrogas). Dicha licencia incluye el derecho a usar, copiar, reproducir, mostrar y adaptar el Contenido. El Usuario acepta que Goodbuy pueda usar dicho Contenido, en cualquier soporte conocido o desconocido hasta la fecha, en particular televisión, papel, Internet (como banners y artículos, o en otros sitios web) y redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram etc.) con fines operativos, comerciales, publicitarios e internos. El Usuario será el único responsable del Contenido y confirma que posee todos los derechos sobre el mismo.

14.6 Todas las notificaciones, solicitudes y demás información intercambiada entre el Usuario y Goodbuy se enviarán tal y como se indica en los Términos y Condiciones mediante el formulario de contacto que aparece en el Sitio Web, y/o por/al Usuario por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico que proporcionó al registrarse en el Sitio Web.

14.7 En ningún caso se considerará que existe una asociación (de cualquier forma legal), relación laboral, de agencia o de franquicia entre Goodbuy y los Usuarios en virtud de los presentes Términos y Condiciones.

14.8 Goodbuy podrá, sujeto a la legislación en materia de protección de datos aplicable, transferir y/o ceder todos los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones, a terceros, en especial en el caso de transferir un sector de actividad, una fusión para la fundación de una nueva empresa, una fusión por absorción, escisión o cualquier cambio en el control que afecte a Goodbuy , sujeto a que esto no reduzca la protección de los derechos del consumidor. Dicha transferencia libera a Goodbuy de todas las obligaciones como operador del SITIO WEB, en particular hacia sus Usuarios y Visitantes para el futuro. En el caso de que Goodbuy transfiera y/o ceda estos derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones a terceros, el Usuario tendrá el derecho de finalizar de inmediato sus relaciones con Goodbuy. Los Usuarios no podrán transferir o ceder ninguno de sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones.

14.9 Los Usuarios pueden expresar sus objeciones respecto al acceso, uso o funcionamiento del Sitio Web o los Servicios mediante notificación a Goodbuy en cualquier momento. Las notificaciones deben presentarse a Goodbuy mediante el formulario que aparece en el Sitio Web. 

14.10 Si cualquier autoridad competente determinara que alguno o parte de los términos contenidos en estos Términos y Condiciones es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término se separará en esa medida de los términos restantes, que seguirán siendo válidos y aplicables en la mayor medida permitida por la ley.

14.11 Estos Términos y todos los documentos a los que se hace referencia en estos Términos constituyen el acuerdo completo entre Goodbuy y usted y sustituyen y extinguen todos los acuerdos, promesas, garantías, representaciones y entendimientos anteriores entre Goodbuy y usted, ya sean escritos u orales, relacionados con su objeto. Goodbuy y el Usuario aceptan que, al suscribir estos Términos, se han basado en cualquier declaración, representación, seguridad o garantía (ya sea hecha de forma inocente o negligente) que no esté establecida en estos Términos o en cualquier documento al que se haga referencia en ellos. Ni Goodbuy ni usted tendrán derecho a reclamar por falsedad inocente o negligente basada en cualquier declaración de estos términos o de cualquier documento al que se haga referencia en ellos.